淘寶客服
經驗不限
5k-100k/月
招聘人數： 3
養老保險醫療保險失業保險工傷保險生育保險住房公積金周末雙休
學歷不限經驗不限
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公司介紹
是由北京魚爪網絡科技有限公司創立，立足無形資產交易，布局企業生態全周期服務的一站式平臺。自2017年成立發展至今，魚爪已形成了以魚爪網店、知識產權、魚爪互聯、魚爪新媒、魚爪智企、魚爪傳媒等6大業務為主的一站式閉環服務體系。 魚爪網專注于打造覆蓋企業生態全周期的一站式服務，充分把握企業發展中各個環節的需求： 當您打算創業，魚爪可以幫您進行公司購買、企業注冊、資質代辦； 如果您需要推廣，魚爪為您提供海量的自媒體賬號服務、全覆蓋的媒體推廣渠道； 當您的公司架構不足以支撐業務體系時，魚爪有財務代記賬、VI設計、企業變更等服務供您
純客服，不帶任何銷售性質！
1.耐心引導顧客完成淘寶、天貓 等各大電商平臺客戶咨詢購買內容；
2.對于咨詢購買的客人，接手客服幫其查詢事項。與沒有咨詢自動購買的客人，以值班時間為準幫其查詢，并迅速回復客戶；
3.整理和分析交易過程中發現的問題反饋及時反饋；
4.處理售后的退貨及退款相關問題；
5.及時查看評價管理，遇到不良評價及時作出相應處理。
任職要求：
1.有淘寶、天貓、 在線客服等相關經驗優先；
2.會基本的電腦操作，打字速度比較快，熟悉快捷鍵用途；
3.年紀要求：18-30，服務態度好，有服務的意識。
上班時間：
白班早上：08：00-16：00